SmartQuestion: como facilitar sua pesquisa por dispositivo móvel

A coleta de dados por meio de pesquisas é um método tradicionalmente utilizado pela maioria das empresas para aplicar melhorias tanto em seus processos quanto em seus equipamentos. Se bem aplicada, ela traz uma grande quantidade de informações que ajudam a direcionar as decisões estratégicas das companhias. Nesse cenário, a solução SmartQuestion surge como uma grande facilitadora das pesquisas por dispositivo móvel.

Mesmo em um mundo cada vez mais cheio de recursos tecnológicos, muitas organizações ainda realizam pesquisas manuais, que demandam mais tempo para a coleta e processamento dos dados, o que também interfere negativamente no prazo de resolução de eventuais problemas. O SmartQuestion permite a execução de pesquisas em campo de forma rápida, prática e segura.

Quer saber como? Para tirar todas as suas dúvidas, conversamos com William Rocha, gerente comercial da Vertical Agro. Venha entender melhor!

O que é SmartQuestion?

Construído como um aplicativo para dispositivos Android, SmartQuestion é uma plataforma composta para a gestão de atividades em campo (field service). Ela é formada por duas interfaces: uma WEB (Gestão) e um aplicativo móvel (Execução).

Segundo William Rocha, a solução se destaca por ser extremamente customizável e flexível, sendo capaz de se adaptar aos mais diversos segmentos de negócios, além de digitalizar vários processos manuais, gerenciar equipes e fornecer informações para tomadas de decisões.

Toda a atividade em campo traz consigo vários desafios. Diante disso, o SmartQuestion tem como proposta de valor ajudar as empresas a vencer cada obstáculo encontrado na sua rotina de trabalho. Para tanto, a solução investe em: digitalização de processos e lançamentos de dados para evitar retrabalhos; perdas de informações e falta de confiabilidade nos dados; e gestão das atividades previstas x realizadas.

A partir de uma interface de planejamento, a ferramenta possibilita aos gestores a elaboração e o acompanhamento dos seus planejamentos em tempo real. Também há um ganho na segurança das informações lançadas em campo, uma vez que a plataforma conta com vários recursos que dão confiança e rastreabilidade às informações coletadas.

Não podemos deixar de falar da integração com outros sistemas, já que o SmartQuestion tem webservices de integrações que viabilizam o envio desses dados a outros sistemas de forma muito mais rápida, segura e eficaz.

Como a solução trabalha?

Apesar da expansão da internet no Brasil, em algumas áreas as empresas podem ter certa dificuldade para manter uma boa conexão, o que acaba por comprometer a realização de pesquisas em campo. Esse problema não acontece com quem utiliza SmartQuestion, pois o aplicativo trabalha de maneira off-line, assim, permanece ativo mesmo em locais em que não há rede de dados, permitindo a aplicação das pesquisas.

Ao detectar a conexão com a internet, a solução inicia o envio de dados automaticamente. Depois que os dados são enviados para o sistema web, os profissionais responsáveis podem analisar os resultados.

Além disso, cada dispositivo móvel pode efetuar quantas pesquisas forem necessárias, utilizando diferentes equipamentos simultaneamente. Com isso, todos os pesquisadores da sua equipe conseguem trabalhar ao mesmo tempo na coleta de dados disponíveis em campo.

Quais são as suas funcionalidades?

O SmartQuestion não para no tempo, está em constante evolução, o que resulta em uma plataforma bem sólida e de grande abrangência, que conta com melhorias que se adequam às necessidades do usuário. Confira algumas das principais funcionalidades da nossa ferramenta.

Múltiplos formulários

O primeiro passo para iniciar uma pesquisa é a elaboração do formulário. Esse processo requer um trabalho detalhado e cuidadoso para que o resultado traga as respostas desejadas pela companhia. Por meio da função múltiplos formulários, é possível criar perguntas personalizadas, definir os tipos de respostas, bem como as regras de preenchimento e o modo como serão exibidas.

Sem falar que você pode criar quantos formulários quiser, inclusive dentro da mesma pesquisa, com a possibilidade de configurar de forma diferente. Assim, o pesquisador está apto a fazer várias pesquisas ao mesmo tempo, seguindo objetivos e conteúdos diversificados.

‘’Os múltiplos formulários possibilitam que cada empresa possa aplicar, em cada atividade, as coletas de dados referentes àquela atividade. Ou seja, o processo de resposta fica amigável e intuitivo se precisar adaptar formulários diferentes para aquele processo”, acrescenta o gerente comercial da Vertical Agro.

Configuração de pesquisas

Praticidade é essencial para a criação de pesquisas eficientes. Dentro do SmartQuestion, cada pesquisa está vinculada a um público-alvo e só aparece para os usuários que, de fato, poderão aplicá-la. Ou seja, nem todo usuário pode fazer qualquer tipo de pesquisa em qualquer lugar. ‘’Esta departamentalização ajuda aos gestores de cada área a ter mais e melhores informações, extraindo o máximo da sua equipe’’, ressalta William Rocha.

Rastreamento da localização dos pesquisadores

Trata-se da função que faz o rastreamento em tempo real da localização dos times de pesquisadores, desde que os equipamentos utilizados estejam devidamente ligados e em uma área com cobertura de rede de dados. Ela também faz pesquisas históricas do rastreamento dos usuários, de acordo com o período a ser consultado.

Aplicação em modo off-line

A ausência de uma boa conexão com a internet pode comprometer o andamento de uma pesquisa e levar todo o seu planejamento por água abaixo. O recurso do uso do sistema em modo off-line resolve esse grande problema das atividades em campo, que é a ausência de cobertura de dados em vários locais.

‘’Por ter esta funcionalidade, os usuários do SmartQuestion podem ir à campo e executar suas atividades com o aplicativo sem restrição. Quando houver conectividade, os dados coletados são sincronizados com a interface web e armazenados no bando de dados da plataforma’’, completa o gerente comercial da Vertical Agro.

E não acaba por aí, a plataforma é realmente completa, pois também disponibiliza mapa de calor, gestão de Ordens de Serviços, envio de atendimentos emergenciais, cerca eletrônica, entre outros componentes que auxiliam os gestores e usuários a melhorar o desempenho das suas atividades.

Em quais situações o SmartQuestion pode ser aplicado?

De acordo com William Rocha, o SmartQuestion pode ser aplicado para pesquisas em públicos indefinidos (CENSO, pesquisas de intenção de votos, entre outras modalidades) ou para públicos específicos (quais produtos mais usados por determinado público, inspeções regulatórias em determinadas empresas e demais finalidades).

A aplicação da ferramenta é bastante ampla, na prática pode ser usada para o gerenciamento de programas de atenção domiciliar de planos de saúde, levantamento de georreferenciado de construções, edificações ou plantas industriais, fiscalização de obra e até para controle da coleta de leite em empresas de laticínio. Viu só quantas possibilidades?

Aos gestores, o SmartQuestion oferece segurança, assertividade, controle e gerenciamento em tempo real dos planejamentos. Aos usuários, entrega interface leve e intuitiva, apoio nas dúvidas em campo e evita retrabalhos. Isso significa que a solução torna uma tarefa que, geralmente, é mais burocrática, em algo muito mais simples, funcional e eficaz.

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