Inteligência artificial nas empresas: saiba como aplicar

De serviços inovadores a operações rotineiras, a inteligência artificial (IA) nas empresas é uma realidade cada vez mais comum. Mesmo sem perceber, você provavelmente já conversou com um robô durante um atendimento online. Essa é só uma das aplicações da IA. Pela sua versatilidade, a tendência é que seu uso cresça a passos largos nos próximos anos.

A inteligência artificial caracteriza-se como uma tecnologia capaz de simular o raciocínio humano para a execução de atividades. Desse modo, é possível contar com máquinas e softwares que conseguem realizar tarefas que antes necessariamente exigiam um colaborador específico para a função.

Além disso, a IA permite a análise de grandes volumes de dados em tempo real, o que ajuda a gerar insights transformadores, tanto para a estratégia, quanto para a operação das empresas.

Quer saber como a IA está revolucionando o mercado e como aplicá-la na sua empresa? Confira!

Como funciona a inteligência artificial nas empresas?

As soluções que trabalham por meio da IA se diferenciam dos softwares convencionais por conseguirem “aprender”, o que se deve à combinação entre machine learning e deep learning – que juntos organizam dados, reconhecem padrões e possibilitam uma aprendizagem profunda, que imita o raciocínio humano. Essa característica permite que a ferramenta inteligente melhore a performance da tarefa que executa continuamente.

Essas tecnologias também utilizam redes neurais artificiais, que são inspiradas no funcionamento do cérebro humano, para aprimorar suas capacidades de análise e previsão.

Nas empresas, a inteligência artificial tem sido um recurso imprescindível para potencializar resultados e economizar tempo. Além disso, é uma poderosa arma para elevar a produtividade das organizações. De acordo com uma pesquisa da DuckerFrontier, encomendada pela Microsoft, a IA deve quadruplicar a produtividade nas empresas e aumentar o Produto Interno Bruto (PIB) no Brasil em 7,1% ao ano até 2030.

Qual é o impacto da IA nas empresas?

A adoção da inteligência artificial nas empresas possibilita que algumas tarefas que eram executadas de forma manual por colaboradores passem a ser realizadas de modo automatizado. No entanto, é preciso ter em mente que o investimento em IA não significa necessariamente substituir a mão de obra humana, mas sim aproveitar a tecnologia para otimizar os seus processos.

Além disso, a IA pode ser utilizada para prever tendências de mercado, melhorar a personalização de serviços e identificar oportunidades de inovação, garantindo uma vantagem competitiva significativa.

Por meio de ferramentas com inteligência artificial, é possível agilizar e melhorar resultados. A capacidade de aprender das máquinas, por exemplo, gera dados que orientam e ajudam a tomar melhores decisões de negócio. Os profissionais que se ocupam com tarefas manuais, como atender um cliente no telefone, poderão direcionar suas competências para questões estratégicas da área em que atuam.

Segundo um relatório da PwC, um dos maiores impactos da IA nas organizações é o ganho de performance, o que não só eleva os níveis de produtividade, como também contribui para reduzir custos e abre espaço para uma governança que tem menos chances de errar. Afinal, os ambientes de trabalho passam a integrar o conhecimento das máquinas e dos profissionais de maneira inteligente.

Como aplicar a inteligência artificial na sua empresa?

Como dissemos, a inteligência artificial é muito versátil, pois pode ser aplicada nas mais variadas áreas da sua empresa, seja no atendimento aos clientes, seja na segurança das suas atividades. Veja algumas das aplicações da IA nas empresas.

Chatbots

Quando associada a um amplo banco de dados, a inteligência artificial adquire a capacidade de produzir um sistema de chat. Assim, pode reconhecer e reproduzir uma linguagem natural durante o atendimento ao cliente, como se fosse um atendente humano.

Os chatbots baseados em IA também podem aprender com cada interação, melhorando continuamente suas respostas e tornando o atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.

Processos de gestão

Já encontramos no mercado aplicações de IA para a gestão empresarial, que ajudam os gestores a identificar os níveis de eficiência dos colaboradores em suas atividades. A disponibilização de informações precisas e em tempo real permite analisar o cenário interno e tomar decisões embasadas e com maiores possibilidades de acertos.

Ferramentas de IA também podem prever problemas operacionais antes que eles ocorram, permitindo uma gestão proativa e a otimização dos recursos da empresa.

Sistema de segurança

Proteger-se de ataques virtuais é uma iniciativa crucial para blindar seus sistemas e dados. Nesse sentido, a inteligência virtual também é uma aliada, uma vez que pode ser vinculada aos servidores em que o seu serviço está hospedado para identificar rapidamente tentativas de invasão de hackers e outros tipos de ataques cibernéticos – fator que favorece reações rápidas da sua equipe de segurança digital.

Além disso, sistemas de segurança baseados em IA podem analisar padrões de tráfego de rede em tempo real para detectar comportamentos anômalos e prevenir ataques antes que causem danos significativos.

VEJA TAMBÉM – Webinar: Decisões impulsionadas por dados: Descubra estratégias e melhores práticas

Recomendação no site

O avanço da IA é benéfico para todos os setores, em especial para o de vendas. Para e-commerce, por exemplo, essa tecnologia pode ser utilizada para rastrear as preferências do potencial consumidor e, assim, recomendar produtos e serviços alinhados ao seu perfil.

Plataformas de recomendação baseadas em IA também podem adaptar-se em tempo real às mudanças no comportamento do consumidor, aumentando a relevância das recomendações e impulsionando as vendas.

Conte com as soluções adequadas para as suas necessidades

A inteligência artificial representa uma transformação importante para as empresas, oferecendo inúmeras possibilidades para otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e criar experiências personalizadas para os clientes. A versatilidade e a capacidade de aprendizagem contínua fazem dela uma ferramenta indispensável para quem deseja se destacar no mercado.

Pensando nisso, contar com soluções como o DHuO Data, da Engineering Brasil, pode ser a chave para impulsionar seus resultados. O DHuO Data é uma plataforma que conecta ciência de dados e IA para transformar dados brutos em insights estratégicos. Com suas funcionalidades inovadoras, a plataforma permite que os usuários:

• Coletem dados a partir de mais de 300 tipos de conectores;
• Qualifiquem as informações antes mesmo de serem utilizadas;
• Explorem dados em uma interface visual e intuitiva;
• Combinem ou separem dados conforme a necessidade da análise;
• Construam um pipeline de processamento de dados que garante o sucesso das avaliações e a transformação de dados em insights.

Implementar a governança de dados e obter insights estratégicos pode ser simples com o apoio das ferramentas certas. Conheça o DHuO Data e veja como ele pode transformar sua empresa!

Compartilhe !