UX Suite: confira os diferenciais da solução da Engineering

Da forma como percebemos, a experiência do usuário é fundamental para o sucesso das empresas, sobretudo em uma era tão digital. Por isso, elaboramos este conteúdo especial, demonstrando como a UX Suite da Engineering pode solucionar esse dilema. Nesta leitura, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o tema.

Aqui, explicamos o que é a UX Suite, quais suas etapas, análises e observações, qual a metodologia mais indicada e, por fim, quais são os benefícios de contar com a UX Suite na sua operação. Assim, você estará preparado para investir na qualificação dos seus serviços, eliminando os atritos e alavancando os seus resultados. Então, não perca tempo e acompanhe!

O que é a UX Suite?

Antes de falar da UX Suite, vale a pena entender o conceito que está por trás dessa solução. UX é uma abreviação para experiência do usuário. Basicamente, essa é a área responsável por refletir e criar a jornada do consumidor em uma loja virtual, aplicativo ou qualquer outro tipo de solução, serviço ou experiência, física ou digital.

Em essência, o objetivo das estratégias de UX é reduzir o atrito entre o usuário e o objetivo principal. Por exemplo, no e-commerce, o propósito final é a realização de vendas. É por isso que as varejistas digitais investem tanto em UX, justamente para criarem lojas com interfaces e experiências de navegação, compra e pagamento cada vez mais fáceis e intuitivas.

Quanto mais agradável e fluida é a experiência de compra, menor é o atrito e, portanto, maior o potencial de conversão. O mesmo vale para aplicativos, sites e uma série de outras soluções criadas por empresas digitais. Mas a UX não se restringe apenas aos meios tecnológicos, pois seus conceitos estão à volta.

Já parou para notar o posicionamento dos produtos no mercado? Ou como ficamos cercados por doces e guloseimas no labirinto em direção aos caixas? Nada disso é por acaso. Tudo vem de décadas de estudo em UX, uma área que se dedica a entender o comportamento do consumidor e os seus gatilhos para elevar os resultados.

É justamente disso que se trata a UX Suite, uma solução completa para o desenvolvimento da melhor experiência de usuário possível. Estruturada em cinco etapas, a UX Suite consegue identificar as necessidades dos usuários e, a partir disso, elaborar mecanismos, interfaces e propostas que sejam atrativas, funcionais e intuitivas para o usuário.

Com a UX Suite, você consegue otimizar a UX da sua aplicação antes mesmo de programar a primeira linha de código, pois tudo começa a entender o usuário e suas necessidades fundamentais. Para isso, a UX Suite é segmentada em cinco etapas fundamentais:

1. descoberta — identificação do problema, mapeamento do mercado, entrevistas e pesquisas;
2. definição — atribuição de personas, jornada, tecnologia, MVP, proposta de valor e definição de métricas;
3. ideação — reflexão, discussão e rascunhos iniciais;
4. prototipagem — criação de wireframes e protótipos de baixa fidelidade, alta fidelidade e interativos;
5. testagem — validação das soluções desenvolvidas por meio de testes qualitativos, quantitativos e comparativos.

Por que essa é a metodologia adequada?

A abordagem da UX Suite é diferenciada justamente por contemplar todos os pontos críticos e fundamentais na jornada de UX design, que são as cinco etapas. Primeiro, identifica-se o problema, o objetivo e as expectativas, entrando em contato direto com o público-alvo da sua solução — é para isso que servem as entrevistas, pesquisas e análises de mercado.

Em seguida, definem-se as personas, as tecnologias que serão utilizadas, os critérios fundamentais para o MVP, a proposta de valor gerada ao consumidor e por aí adiante. Depois, reúne-se todo esse conhecimento acumulado sobre o projeto e suas propostas para entrar na ideação, refletindo, argumentando e esboçando os primeiros rascunhos de interface.

Com rascunhos em mãos, começa a prototipagem, criando mockups visuais que replicam, com algum nível de fidelidade, como será a experiência finalizada. Além dos mockups estáticos, também são criados os mockups dinâmicos, que permitem a interação diretamente por meio dos principais dispositivos dos usuários, como se já fosse a interação com a aplicação em sua build final.

Por fim, os protótipos são submetidos a uma bateria de validação. O design dos mockups é avaliado por meio de testes qualitativos, quantitativos e comparativos. Assim, é possível identificar, antes mesmo de a solução chegar ao mercado, qual é o design com a melhor recepção do público, sobretudo em termos como praticidade e acessibilidade.

Quais são os benefícios inerentes ao uso da UX Suite?

Agora, é momento de conhecer os benefícios que as técnicas de UX podem oferecer para a sua empresa. Da forma como percebemos, existem cinco vantagens pontuais, principalmente em termos de economia, receita, alinhamento, performance e acompanhamento. A seguir, explicamos todos esses pontos — acompanhe!

Economia

Um dos maiores benefícios de usar a UX Suite para elaborar suas jornadas e interfaces é a redução de custos. Com uma UX robusta, inteligente e bem planejada, você evita prejuízos, riscos e gastos substanciais no desenvolvimento da sua aplicação.

Receita

Da mesma forma que se economiza dinheiro, também é possível aprimorar os resultados. Com uma boa UX, é possível alavancar o faturamento da sua loja virtual, app, game ou afins, elevando o número de conversões, o ticket médio e a receita total.

Alinhamento

Sem a UX Suite você desenvolve a aplicação “no escuro”, sem identificar os gatilhos e inclinações naturais dos seus usuários. Com a UX Suite é possível alinhar essas perspectivas, criando uma solução que atenda às necessidades do consumidor.

Performance

Além de reduzir custos e aumentar as receitas, uma boa estratégia de UX também permite otimizar a experiência do usuário no relacionamento com o aplicativo e suas interfaces, melhorando a performance da aplicação e a satisfação do usuário.

Acompanhamento

Por último, a mensuração dos resultados. Isso é reforçado, especialmente, na última etapa da UX Suite, em que testes de todos os tipos se dedicam a comparar, expor e analisar os designs que revertem os melhores resultados.

Como pôde ver, a UX Suite é uma solução completa e fundamental para quem deseja se diferenciar no mercado. Por meio da nossa metodologia e abordagem, conseguimos entregar uma execução perfeita, abastecendo a sua aplicação com as melhores tendências, boas práticas, tecnologias e métodos em UX design e transformação digital.

Agora que você tem uma noção completa sobre a UX Suite, não perca a oportunidade de conhecer mais sobre essa solução e suas funcionalidades. Para isso, basta acessar nossa página, conhecer a estratégia e entrar em contato!