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Com o manifesto ágil e as implicações das metodologias ágeis de desenvolvimento, as equipes de TI passaram a enxergar o produto com novos olhos. O produto se torna um fruto de esforço, um ponto na evolução da concepção dos problemas, mais do que um agregado de certezas absolutas.
Nesse sentido, é importante falar em product discovery, ou descoberta de produto. Trata-se do processo de aprendizado e descoberta sobre como conceber um produto da melhor forma, pensando nas necessidades do cliente e do mercado. Para saber mais sobre o conceito, acompanhe!
O que é Product Discovery?
É o nome dado para a estratégia de entendimento e descoberta de um produto ideal no desenvolvimento. Ou seja, é o processo de aprofundamento para compreender melhor como criar uma solução para uma necessidade e como conseguir sucesso com isso. Essa abordagem parte do princípio de que não se sabe tudo sobre o produto antes do início do processo de desenvolvimento.
Parte também do fato de que o produto ideal é, na verdade, uma incógnita, algo que não é fácil de deduzir e que está pronto para ser descoberto em tempo real, durante o desenvolvimento. Diante disso, busca-se certeza (ou diminuir as incertezas) com base em pesquisas e análises de dados.
É diferente, por exemplo, de uma concepção de produto que já começa com requisitos e com uma base de conhecimento fundamentada e pouco mutável.
No desenvolvimento em cascata, mais tradicional, a equipe já começava o processo sabendo muito sobre o produto. As concepções e convicções são mais sólidas e raramente mudam, pois o sucesso do projeto depende disso.
No desenvolvimento ágil muda-se a forma de pensar os produtos. Agora, o ideal é trabalhar com a possibilidade de sempre rever os conceitos e as abordagens, conferindo flexibilidade ao processo. Nesse sentido, há um processo de discovery que se propõe a questionar o que se sabe e buscar pesquisas para embasar as opiniões.
A descoberta se faz durante o processo, de forma dinâmica e sempre mutável. Novas convicções surgem a todo tempo e geram necessidade por novos testes.
Evidentemente, esse conceito tem muito a ver com UX (experiência do usuário) e com o que se sabe sobre o tema. O próprio processo de encontrar respostas na metodologia de UX ajuda no product discovery.
Como a estratégia de Product Discovery funciona na prática?
A estratégia de product discovery aplica uma visão quase científica para a abordagem de criação de produtos. O objetivo é tentar levantar o máximo de dados possível para fundamentar as escolhas e as certezas. Nesse caso, o ideal é não se basear somente em achismos.
O principal objetivo é criar algo que seja personalizado para o usuário, que faça sentido para ele. Nesse sentido, a empresa pode realmente desenvolver algo que seja relevante para as necessidades do mercado e para destacar a própria empresa.
A descoberta contínua faz com que os produtos sejam mais consistentes e estáveis também. Afinal, o conhecimento que sempre ganha reforços ajuda a garantir um monitoramento da qualidade do produto, com testes mais efetivos.
Também é uma ótima estratégia para aproveitar melhor os recursos — custos, tempo e esforço. Assim, é uma forma de valorizar o que a equipe está entregando, para alinhar com os clientes e garantir o sucesso do produto.
No geral, o product discovery coloca as empresas no mapa da transformação digital e permite conquistar novos resultados. Assim, garante um nível maior de competitividade e de destaque entre os concorrentes.
Quais são as etapas?
Vamos agora conhecer as etapas do processo de discovery para aprofundar nesse assunto.
Definição dos objetivos
Primeiramente, é preciso definir e esclarecer quais são os objetivos com aquele produto. Define-se primeiro o problema e o que se busca resolver, de modo a traçar o ponto de partida do projeto.
Esse é o momento também de alinhar as expectativas de todos os envolvidos no processo, garantindo que todos falem a mesma língua.
Pesquisa
A pesquisa é a fase de buscar convicções com base nos dados. Serve para embasar a equipe com informações confiáveis e consolidadas, que servirão de norte para o projeto e para o esforço de toda a equipe.
Com a pesquisa, a empresa pode ouvir o mercado e entender as necessidades dos clientes, de modo a gerar um produto consistente e personalizado.
Esse é o momento de afastar certas concepções erradas que se tenha também em um primeiro momento. Nesse sentido, a empresa consolida sua visão sobre o produto e avança para um novo entendimento do que deseja.
Ideação
A ideação é uma fase extremamente criativa que consiste em buscar as melhores ideias sobre como solucionar problemas. Envolve a seleção de ideias em sessões de brainstorming para entender como tratar cada situação em específico.
Nessa etapa, o objetivo é tentar se ater ao alinhamento e à pesquisa, mas também expandir a visão com formas diferentes de resolver um problema. Nesse sentido, abre-se espaço para a criatividade, para a infinidade de possibilidades a serem exploradas e para uma visão mais ampla.
Prototipação
Trata-se do processo de criação propriamente dito, de colocar as ideias levantadas em prática. A princípio, isso se faz com simulações, testes e ferramentas de criação de modelos, mas sempre com uma visão no produto final. A ideia é sempre construir um produto em teste, pronto para ser mudado de acordo com uma visão mais madura.
Refinamento
Por fim, temos o refinamento, uma etapa de melhoria constante e análise de resultados. Com os protótipos já gerando insights, a empresa pode fazer melhorias globais e consideráveis nos produtos, a fim de ter uma visão completa e perfeita.
Sempre haverá mudanças a serem feitas. Faz parte do discovery estar sempre aberto a receber novos dados e insights para fazer esse refinamento. Os testes permitem que a empresa continue avançando e melhorando.
O product discovery consiste em pensar o produto como uma plataforma de testes, uma visão que continue sendo aprofundada e melhorada com o tempo. Nesse sentido, a empresa garante uma evolução constante e consegue ajustar o seu produto ao mercado para evitar riscos e garantir o sucesso absoluto.
Nesse sentido, a empresa ganha e o cliente ganha. Há maior destaque competitivo e a possibilidade de continuar expandindo e crescendo como marca. É importante destacar soluções como a UX Suite, um auxílio especializado para que empresas saibam como colocar em prática esses conceitos e essas etapas.
