Integration Platform as a Service: A solução para desafios de integração de sistemas em empresas

Integration Platform as a Service. Conheça a tecnologia que promete solucionar todos os desafios de integração nas empresas!

Segundo o Gartner, estima-se que o mercado global de Integration Platform as a Service (iPaaS) ultrapasse US$ 10 bilhões em receita até 2025. De acordo com o Market Research Future, o esperado é que ele atinja US$ 45,21 bilhões até 2030. 

Por que o iPaaS vem sendo apontado como uma das principais tendências de tecnologia do futuro?

São vários os motivos! 

No artigo de hoje mostraremos quais são eles, qual a importância do iPaaS para obter flexibilidade de conexão dos sistemas e como você pode ter acesso a uma plataforma iPaaS robusta para superar todos os desafios de integração. 

Acompanhe!

iPaaS: definição e principais funcionalidades 

iPaaS, sigla para Integration Platform as a Service, é uma plataforma em nuvem que entrega uma variedade de recursos para melhorar a construção, execução e a governança de fluxos de integração.

Em geral, uma boa plataforma de integração (iPaaS) oferece os seguintes recursos:

• Capacidade de processar, limpar e transformar dados em diversos formatos como XML, JSON, CSV.
• Suportar uma variedade de protocolos de comunicação como HTTP, FTP e protocolos de IoT.
• Mecanismos de segurança robustos, que incluem controle de acesso e criptografia de dados.
• Possibilidade de integração com nuvem pública, aplicações SaaS (Software as a Service) e aplicativos hospedados localmente.
• Conectores que abstraem a comunicação com diferentes tipos de softwares como banco de dados, sistemas de mensageria, CRMs, aplicações empresariais como SAP, entre outros.
• Potencial de criar conectores personalizados conforme necessário.
• Recursos para gerenciamento e monitoramento do ciclo de vida da integração, monitorando falhas, latência, utilização de recursos e desempenho do fluxo de trabalho.
• Interface fácil de usar para implantar a plataforma, integrar dados e gerenciar processos de aplicativos.

Conheça os benefícios do iPaaS

Como mencionamos no início do texto, o iPaaS vem sendo apontado como uma das principais tendências de tecnologia do futuro, e não é para menos. Ele entrega recursos e funcionalidades que simplificam a infraestrutura de TI da empresa e atua como um mediador na comunicação entre os diversos sistemas e aplicações.

Esses diferenciais fazem com que as empresas alcancem diversos benefícios, principalmente quando o assunto envolve integração de sistemas e dados:

1. Oferece uma abordagem baseada em cloud computing que permite rápida implementação e adaptação às mudanças nas necessidades de integração. 
2. Possui capacidade de lidar com grandes volumes de dados e operações simultâneas. 
3. Fornece ferramentas integradas de observabilidade, monitoramento e detecção de ameaças, reforçando a segurança de dados.

A partir de uma ferramenta iPaaS, empresas conseguem se tornar mais ativas e conectadas,  ajudando-as a:

• Ganhar maior escalabilidade;
• Agilizar o desenvolvimento de seus produtos de software;
• Identificar mais rapidamente quais são os problemas na automação de fluxos de trabalho e na integração de dados e sistemas.

Segundo pesquisas realizadas pela Nucleus, as implementações da tecnologia iPaaS têm gerado um ROI expressivo para as organizações que adotaram a plataforma: um retorno médio de US$ 3,76 para cada dólar aplicado. 

Os dados das pesquisas também mostram que as empresas que aderiram à tecnologia, observaram uma redução de até 29% no TCO para a integração de aplicativos. Além disso, também foi possível notar que o desenvolvimento de fluxo de trabalho foi realizado 66% mais rápido, gerando uma economia de tempo altamente significativa. 

A importância do iPaaS para flexibilidade na conexão de sistemas

Desde o início da era da computação, os departamentos de TI têm lutado com o gerenciamento de seus aplicativos e dados. É necessário que esses dois elementos estejam integrados e funcionando continuamente, do contrário, problemas podem acabar atrapalhando a conexão e a continuidade dos sistemas da empresa.

Quando não existe integração, dados precisam ser manipulados por mãos humanas e transformados para que possam transitar entre a variedade de aplicativos. Para uma empresa, isso pode ser altamente perigoso, afinal, o procedimento torna-se complexo, aumentando os riscos de erros e prejuízos financeiros.

A proposta do iPaaS é justamente solucionar esse gargalo, fornecendo recursos e funcionalidades suficientes para que todos os aplicativos e dados se comuniquem sem problemas, além de trocarem informações entre si com um alto nível de automação.

Casos de uso do iPaaS

Quando se trata de integração de aplicativos e dados, qualquer problema pode ser solucionado a partir de uma ferramenta iPaaS, desde que os recursos e funcionalidades entregues pela pela plataforma integradora sejam explorados corretamente.  

Para exemplificar essa possibilidade, separamos alguns casos de uso em que o iPaaS pode ser aplicado para otimizar os negócios:

1- Centralização de diferentes repositórios de contatos em agências digitais

As agências digitais utilizam uma série de aplicativos (como CRMs, softwares de marketing, e redes sociais) para obter uma visão completa de cada contato. Quando essas ferramentas não estão sincronizadas, dados podem ficar fora de controle e, como consequência, gerar dificuldades na coordenação das atividades da equipe.

Uma forma das agências digitais centralizarem a variedade de seus repositórios de contato é por meio do iPaaS. A plataforma permite o uso de tags ou rótulos semelhantes em cada aplicativo, o que garante a segmentação entre as ferramentas e ajuda na criação de fluxos de trabalho com pouco esforço.

2- Integração de software de suporte e CRM

A falta de integração entre o CRM e o software de suporte ao cliente pode prejudicar o entendimento sobre a jornada do cliente, levando a empresa a interações desarticuladas e insatisfatórias.

Com a integração das soluções, no entanto, as equipes podem acessar dados completos e atualizados em ambas as soluções. Isso garante a todos uma visão completa da história de cada cliente, ajudando os times de suporte e atendimento a atuarem mais proativamente para melhorar a experiência.

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DHuO API Plus: todos os benefícios do iPaaS ao seu alcance

O DHuO API Plus é uma plataforma iPaaS que foi desenvolvida pela Engineering para que as empresas conquistem todas as vantagens de um iPaaS. A plataforma permite que os usuários:

• Centralizem todas as integrações em uma única plataforma;
• Visualizem todo o ciclo de vida do design ao monitoramento em um só ambiente;
• Acessem uma interface no code simples e intuitiva, que proporciona um aumento na produtividade e acelera o desenvolvimento das integrações;
• Se beneficiem de uma plataforma com recursos de infraestrutura otimizados e com foco e eficiência operacional.

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