Qual a diferença entre DevOps e SRE?

Não são apenas as ferramentas tecnológicas que precisam evoluir constantemente. Os processos de trabalho e a cultura das empresas que prestam serviço em TI também devem passar por atualização frequente. Nesse sentido, não podemos deixar de falar do “embate” DevOps vs SRE, dois grandes aliados para profissionais da área.

Cada vez mais populares nos ambientes que trabalham com tecnologia, é normal que surjam algumas dúvidas sobre a escolha do melhor método para aumentar a sua produtividade e a qualidade nas entregas finais.

Para te ajudar nessa questão, preparamos este post que explica todas as diferenças entre DevOps e SRE. Partiu saber um pouco mais sobre o assunto?!

O que difere o DevOps do SRE?

A forma como uma empresa estrutura o seu ambiente organizacional depende de diferentes fatores, incluindo os seus ativos e objetivos. Para isso, ela pode recorrer a diversas abordagens, sendo o DevOps e o SRE bem conhecidos no universo de TI. Porém, é necessário deixar claro que elas têm propostas diferentes.

Como funciona o DevOps?

Mais voltado para uma mudança cultural, o método DevOps aproxima ainda mais as equipes de desenvolvimento e operações, além de proporcionar uma mentalidade para automações e melhores design patterns de aplicativos de acordo com a sua demanda.

Desse modo, o poder de resposta a grandes necessidades e mudanças podem ser atendidas com bastante colaboração. A abordagem busca percorrer todo o processo de pipeline e torná-lo efetivo e confiável, trazendo entregas mais rápidas, redução de tempos em tarefas, maior confiabilidade e qualidade de serviço.

Como funciona o SRE?

Já o SRE serve para alcançar níveis de serviço. Assim, uma premissa é ter bem definidos os níveis que a organização almeja. Um deles é a Disponibilidade. Qual nível de disponibilidade o seu software precisa ter para ser aceitável para o seu negócio? Essa é uma pergunta que precisa estar em conformidade com toda equipe.

Na prática, isso é chamado de SLOs (Service-Level Objectives). Após esse processo, toda a equipe passa a trabalhar para alcançar esses níveis e pode medi-los agregando métricas coletadas. As principais delas são:

• response time;
• throughput;
• taxas de erro e disponibilidade.

Esses são os SLIs (Service-Level Indicators). Eles possibilitam ter uma visão dos níveis de SLOs e se o trabalho está dentro dos níveis de SLAs (Service-Level Agreements) — níveis de serviços mínimos acordados e cujo cumprimento é obrigatório.

A partir desses passos, o SRE contribui para o aumento da confiabilidade e disponibilidade de um sistema. O uso do método é extremamente útil para a criação de softwares escaláveis e com alto nível de confiabilidade. Nele, as tarefas que antes eram executadas pelo time de operações, na maioria das vezes manualmente, são repassadas para engenheiros de operações, que se baseiam em software e automação para resolver eventuais falhas e atuar no controle de sistemas de produção.

Portanto, podemos afirmar que a abordagem do DevOps visa assegurar todos os passos do pipeline para uma entrega de software ou de infraestrutura, mais confiável, mais rápida e eficiente. Já o SRE coleta indicadores e mostra onde é necessário melhorar ou aponta indicadores de confiabilidade — dados que orientam a equipe sobre correções ou novas features e como solucionar interrupções do sistema.

Quais são as funcionalidades do DevOps e do SRE?

Uma das principais funções do DevOps é promover a colaboração, gerando mais flexibilidade para a escolha das ferramentas que melhor se adequam ao ecossistema em que a área de TI está inserida. O objetivo do método é acelerar processos e diminuir custos, pois pode ser aplicado em larga escala, o que permite a automatização de tarefas e que a equipe foque em problemas reais.

Em se tratando do SRE, suas funcionalidades cumprem o papel de prover disponibilidade, latência, bom desempenho, monitoramento, eficiência e gerenciamento de mudanças. Por meio dessa prática, o time de desenvolvimento melhora a confiabilidade de um sistema não apenas no período de construção, mas também no decorrer do tempo.

O que considerar para escolher entre as duas abordagens?

Não necessariamente você precisa escolher um método em detrimento do outro. Isso porque, o SRE e o DevOps podem trabalhar juntos, mas é preciso conversar previamente com a sua equipe para definir quais são as suas evoluções e curvas de aprendizagem para que a adoção de um ou de ambos ocorra de forma confortável.

No geral, há que se considerar três aspectos para uma decisão bem embasada:

• estrutura: consiste em entender claramente em qual estágio o ambiente organizacional da empresa se encontra;
• equipe: reflete sobre a necessidade de realocar ou contratar novos funcionários para a implementação ou o cumprimento total da abordagem;
• resultados: estabelece o tipo de resultado que se pretende alcançar com as melhorias implementadas, se a curto ou longo prazo.

Quais são os benefícios do DevOps e do SRE?

Propor uma novidade para a sua equipe sempre vai ser algo desafiador, pois requer o abandono de velhos hábitos para se adequar a novos processos. A aplicação do DevOps é um processo complexo, que exige uma mudança de mentalidade dos colaboradores que interagem com as curvas de aprendizagem. Somente assim se pode obter resultados relevantes.

Quando bem implementada, a abordagem DevOps traz agilidade, efetividade e qualidade na entrega do software, melhor aproveitamento de infraestrutura e diminuição de gastos.

Por sua vez, o SRE objetiva equilibrar os esforços para manter a confiabilidade dos sistemas e o desenvolvimento de novas funcionalidades. Logo, favorece a criação de ferramentas para autoatendimento e scripts de automação, aperfeiçoando a segurança e o desempenho das plataformas, além de eliminar o trabalho manual na execução de projetos.

Como você viu, as metodologias DevOps vs SRE não são opostas e, inclusive, podem ser aplicadas em conjunto. O ideal é que essa implementação ocorra aos poucos, iniciando com um projeto pequeno, que haja muita conversa com a sua equipe e abertura para que os colaboradores participem de forma ativa e autônoma.

Uma iniciativa interessante é mostrar resultados, mesmo que pequenos, para o restante da empresa, bem como realizar encontros para discutir o assunto. Assim, você consegue criar interesses em comum e garante uma implantação mais saudável e sustentável do método.

No geral, para adotar o SRE é preciso ter alguns níveis de maturidade, principalmente com DevOps, pois entender métricas, objetivos e indicadores pode desencadear uma grande jornada.

Não espere resultados imediatos. Lembre-se de que paciência é uma virtude. Se a sua intenção é adotar DevOps e SRE, tenha em mente que a conquista de resultados consistentes não acontece de um dia para o outro, mas o final desse processo é muito satisfatório.

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