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Quando pensamos em cultura organizacional e transformação digital, devemos levar em consideração que os assuntos são complementares e importantíssimos para as empresas.
Cada vez mais presente no dia a dia de corporações de diferentes tamanhos e segmentos, a transformação digital tem como principal objetivo facilitar a agilidade empresarial, a eficiência operacional e possibilitar que as empresas se adaptem da melhor forma às transformações do mercado fazendo o melhor uso da tecnologia disponível.
No entanto, para que a transformação seja bem-sucedida de fato, é importante que a cultura organizacional esteja alinhada aos objetivos de inovação do negócio, possibilitando que seja fomentada uma cultura que incentive a criatividade, colaboração, resiliência e busca constante por soluções, além, é claro, de contar com colaboradores engajados e motivados a adotar essas mudanças.
Neste texto mostramos como a cultura organizacional alinhada à transformação digital é crucial para o sucesso das empresas, incentivando a inovação, colaboração e adaptação às mudanças de mercado. Continue conosco e aproveite.
A relação entre a cultura organizacional e a transformação
Podemos definir cultura organizacional como a personalidade de uma empresa, uma vez que ela abrange os valores, crenças, comportamentos, expectativas e objetivos que orientam a forma com que as pessoas interagem e trabalham juntas.
Uma cultura alinhada aos objetivos de transformação digital tende a ser uma ferramenta que impulsiona a mudança, ajudando a minimizar a resistência às novas soluções, fomentando a inovação e experimentação de caminhos para alcançar os objetivos empresariais.
Isso acontece pois, a partir do momento em que os colaboradores se sentem seguros e incentivados a experimentar, tomar riscos e aprender de forma rápida com os erros naturais que fazem parte do processo, eles se sentem mais dispostos a adotar novas soluções para melhorar suas entregas.
Também vale dar destaque ao fato de que culturas organizacionais positivas ajudam na colaboração e no aumento da criatividade entre os times. Quando ideias e opiniões são compartilhadas, elas são capazes de gerar soluções inovadoras e eficientes.
Por isso, a cultura organizacional é fundamental para o sucesso da transformação digital, pois é ela quem define o ambiente em que a empresa atua e influencia diretamente o capital humano. Quando há o incentivo à inovação, colaboração e adaptação, a transformação digital tem mais chances de ser bem-sucedida.
Como a transformação digital acontece de fato
A RCM é uma empresa de locação de máquinas e equipamentos de Minas Gerais. Está presente há mais de 30 anos no mercado, atuando principalmente nos ramos de siderurgia, mineração e cimenteiras, e tinha um desafio que somente a adoção de uma cultura com foco na transformação seria capaz de alcançar.
O desafio em questão era a descentralização de suas operações em projetos espalhados por todo o Brasil, o que dificultava a celeridade do compartilhamento de informações em tempo hábil sobre o trabalho realizado em campo, que incluía aproximadamente 6,7 mil atendimentos ao mês.
Para superar os desafios, a solução encontrada foi a adoção do SmartQuestion, um programa desenvolvido pela Engineering para digitalização dos processos em campo. A plataforma serve para coleta e armazenamento das informações na nuvem através de dispositivos móveis utilizados pelos trabalhadores, substituindo a utilização de formulários em papel.
Os registros das atividades em campo agora são realizados por meio de aproximadamente 100 tablets compartilhados por toda a equipe operacional, automatizando o esforço dos colaboradores e reduzindo significativamente as chances de falhas operacionais e atrasos. Com a solução, a RCM automatizou 156 formulários e 200 relatórios, atingindo o total de 368 colaboradores beneficiados.
Além disso, o novo sistema permitiu que a empresa acompanhasse informações estratégicas em tempo real, como o desgaste de pneus e o consumo de combustível, promovendo uma gestão eficiente e reduzindo custos.
Também vale destacar que a plataforma gerou uma transformação social ao facilitar o trabalho e promover a satisfação dos colaboradores em executar processos mais autônomos. O tempo de recebimento de informações em campo, que antes era de dez dias, agora é feito em menos de 24 horas.
Os desafios da transformação digital nas empresas
A jornada da transformação é um desafio, principalmente para empresas acostumadas com processos tradicionais. Confira alguns dos principais.
1 – Resistência às mudanças
Este é um dos principais desafios em comum enfrentados pelas empresas. Isso acontece pois os colaboradores podem se sentir desconfortáveis com as mudanças propostas e, consequentemente, apresentar resistência, dificultando o processo de transformação.
Para isso é fundamental que as empresas entendam a importância da abordagem cuidadosa em relação à implementação de novas soluções ou à mudança de processos internos, buscando sempre engajar os colaboradores desde o início.
Promover uma cultura de adaptabilidade e resiliência que contemple a participação de todos no processo de transformação possibilita maior entendimento a respeito da importância de cada colaborador no todo, reduzindo a resistência e facilitando o processo.
2 – Falta de planejamento e capacitação
A falta de treinamento e planejamento é outro desafio que as empresas enfrentam na transformação digital. Muitas vezes, as equipes carecem de conhecimentos e habilidades necessárias para lidar com novas tecnologias e processos, o que pode dificultar a adoção de mudanças.
Para superar esse desafio, é fundamental investir no treinamento dos funcionários e planejar cuidadosamente cada etapa de sua transformação digital. Isso inclui identificar as habilidades necessárias para entregar o projeto e fornecer treinamento e desenvolvimento para aperfeiçoar essas habilidades.
Além disso, é importante planejar cuidadosamente cada etapa da transformação, desde o diagnóstico até a implementação e o monitoramento dos resultados, para garantir que todas as atividades estejam alinhadas aos objetivos do negócio.
3 – Escolha de tecnologias adequadas
Escolher as tecnologias certas é fundamental para o sucesso da transformação. Um dos maiores desafios nesse processo é escolher a que melhor se adapta às necessidades do negócio, considerando fatores como compatibilidade com os sistemas existentes, economia, escalabilidade e segurança.
Como já abordado, atrelado a isso, há o desafio de garantir que as equipes responsáveis tenham o conhecimento e a expertise necessários para manusear essas ferramentas com eficiência e segurança. Isso vai desde a capacitação técnica até o entendimento do impacto da tecnologia nas diversas áreas do negócio e na cultura organizacional como um todo.
Além disso, é importante lembrar que as escolhas de tecnologias não devem ser feitas isoladamente, mas como parte de uma estratégia mais ampla de transformação digital alinhada com os objetivos e necessidades específicas da organização.
4 – Investimentos iniciais
A adoção da transformação digital pode exigir investimentos significativos em tecnologia, pessoas e infraestrutura, além de representar desafios significativos para as organizações. Esses investimentos muitas vezes são necessários para a aquisição de novos sistemas, dispositivos, softwares e treinamentos de funcionários para lidar com novas tecnologias.
Além disso, a transformação digital geralmente requer a reestruturação de processos e atividades dentro de uma empresa, o que pode levar ao aumento dos custos operacionais.
Por isso, as empresas devem se planejar com cuidado e atenção para garantir que os investimentos sejam feitos de forma estratégica e eficiente, evitando desperdícios e utilizando os recursos de forma inteligente para atingir seus objetivos de transformação digital.
A Engineering ajuda empresas na transformação digital por meio de soluções e serviços em áreas como automação de processos, integração digital, análise de dados, IoT, inteligência artificial e nuvem, visando otimizar operações, melhorar a experiência do usuário e gerar novos modelos de negócios.
Conheça o nosso trabalho e saiba como ajudamos corporações dos mais variados tamanhos, mercados e desafios a atuar de forma estratégica na jornada de transformação digital.
