Observabilidade e monitoramento e a sua importância para mensurar indicadores de negócio

6 minutos para ler

Já ouviu falar de observabilidade em nuvem? Essa prática pode ajudar a sua empresa a elevar seu potencial!

De acordo com a Gartner, mais de 95% das novas iniciativas digitais serão implantadas em plataformas nativas da nuvem até 2025. 

Para ampliar a compreensão sobre a nuvem e assegurar seu uso para o desenvolvimento dos negócios, especialistas acreditam que a observabilidade será determinante. Seja para as empresas com TI híbrida ou TI totalmente digital.

Neste artigo, abordamos como a observabilidade pode elevar o potencial da sua nuvem e quais benefícios podem ser obtidos a partir da sua aplicação. 

Boa leitura!

O que é observabilidade?

No contexto de TI e cloud, a observabilidade é tratada como a capacidade de observar, medir e entender o estado atual de sistemas, dados e aplicações.

O monitoramento, por sua vez, é um procedimento que envolve a coleta de informações, análise de dados e identificação de problemas e anomalias.

Enquanto a observabilidade se concentra na capacidade de compreender o que está acontecendo com os sistemas, dados e aplicações dispostos no ambiente cloud, o monitoramento se dedica unicamente à detecção de gargalos nesses ambientes. 

Embora sejam conceitos essenciais para a segurança e a operação eficiente da infraestrutura em cloud, é importante destacar que a observabilidade e o monitoramento não são intercambiáveis. Eles trabalham juntos para fornecer uma visão holística da cloud e assegurar a sua escalabilidade.

LEIA TAMBÉM | Observabilidade de dados: como ela ajuda a aumentar a eficiência operacional?

A importância da observabilidade em ambientes de nuvem

Em ambientes de nuvem, cada elemento, seja hardware, software, infraestrutura ou microsserviço, gera registros detalhados de suas atividades. 

Aplicar a observabilidade é fundamental nesse contexto, pois a prática proporciona uma visão holística do que ocorre no ambiente, incluindo as interações entre as várias tecnologias. 

Essa visão contribui para que as equipes identifiquem e resolvam problemas no ambiente em nuvem mais rápido, assegurando assim a sua eficiência e confiabilidade.

Nos últimos anos, a importância da observabilidade em nuvem tem crescido exponencialmente por causa da complexidade dos ambientes cloud. Identificar as possíveis causas de falhas ou anomalias nesses ecossistemas é um desafio.

Benefícios da observabilidade

Empresas podem se beneficiar de inúmeras formas com a aplicação da observabilidade em nuvem. Abaixo estão alguns casos de uso que essa prática facilita:

Melhora no desempenho de aplicativos

A observabilidade permite que as equipes identifiquem e resolvam problemas de desempenho em suas aplicações rapidamente. Essa agilidade é valiosa em ambientes complexos, como sistemas nativos da nuvem e microsserviços, onde os problemas podem envolver múltiplos fatores.

Monitoramento de infraestrutura em nuvem

Além de melhorar o desempenho dos aplicativos, a observabilidade favorece o monitoramento de infraestrutura e ambientes em nuvem. As equipes podem identificar problemas de latência, otimizar o uso de recursos e funcionalidades, e melhorar a gestão da arquitetura em nuvem e ambientes Kubernetes.  

Experiência do usuário final

A observabilidade permite que as equipes identifiquem e resolvam problemas antes mesmo que afetem os usuários finais. Além disso, a capacidade de obter uma visão em tempo real do ambiente ajuda os profissionais a realizar melhorias proativas, aprimorando a qualidade geral das integrações e sistemas dispostos na nuvem. 

Análise de negócios

Ao combinar indicadores de observabilidade com métricas de negócios, empresas podem entender o impacto de suas operações quanto às metas e lucratividade. Tal entendimento leva à formulação de estratégias para otimizar operações em nuvem, garantir a conformidade com SLAs e até reduzir custos.

Principais indicadores de observabilidade

As métricas de observabilidade ajudam a quantificar o desempenho de sistemas e aplicações na nuvem, monitorar eventos para atividades anômalas e produzir alertas, como quando um sistema está inativo ou atingiu a sua capacidade máxima. 

Abaixo, veja os principais indicadores: 

Tempo de resposta: mede o tempo que um sistema leva para responder a uma solicitação ou ação. Quanto menor o tempo de resposta, mais ágil e responsivo é o sistema;

Solicitações atendidas: quantifica o número de solicitações que um sistema ou servidor é capaz de atender;

Capacidade da CPU: monitora a capacidade de processamento para garantir que o sistema não esteja sobrecarregado;

Uso de memória: avalia a quantidade de memória que está sendo utilizada pelos sistemas e aplicações;

Taxas de erro: indicam o número de erros ou falhas que ocorrem em um sistema, como solicitações malsucedidas, problemas de servidor ou outros;

Latência: mede o tempo de atraso envolvido na transmissão de informações entre sistemas, como servidores e dispositivos de usuário, dentro da infraestrutura de nuvem.

Ferramentas e práticas que facilitam a observabilidade em nuvem

A observabilidade em nuvem melhora a infraestrutura de TI digital e híbrida, proporcionando o monitoramento proativo de todos os sistemas, dados e aplicações. 

Para que a empresa realmente consiga aplicar a observabilidade e obter os benefícios, é necessário que ela cumpra as práticas a seguir:

• Construir uma equipe de observabilidade;

• Definir métricas e indicadores de observabilidade alinhados com as metas de negócios;

• Desenvolver um pipeline de observabilidade para uniformizar dados, logs e rastreamento;

• Definir e documentar diretrizes para governança e segurança de dados;

• Integrar e relacionar diversas fontes de informação;

• Capacitar os membros da equipe;

• Promover uma cultura de observabilidade.

Além das práticas recomendadas, também se faz necessário que a empresa invista em ferramentas de análise para simplificar a observabilidade sobre seus sistemas, dados e aplicações, e conte com parceiros estratégicos especializados em cloud.

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