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E-commerce API é um tipo de tecnologia de integração de soluções voltadas para sites de compras on-line que tanto tornam a experiência de consumo fluida e satisfatória quanto facilitam o trabalho da equipe de apoio da loja virtual.
Ademais, ao adicionar ferramentas que agilizam o processo comercial, a tendência é reduzir custos operacionais. E quem não quer isso para aumentar suas margens de lucro, não é mesmo?
Que tal descobrir quais opções não podem faltar em seu negócio? Bora conferir neste conteúdo!
Qual é a importância de fazer integrações no e-commerce?
As integrações via e-commerce API servem para agregar funcionalidades à loja virtual, facilitando a continuidade dos processos. Desse modo, o cliente consegue executar sem dificuldade uma série de tarefas que são proporcionadas por soluções de terceiros, dependem de intermediários ou que ficam em ambientes digitais externos.
Como efeito, o consumidor obtém uma experiência fluida, dinâmica e satisfatória, ampliando suas taxas tanto de conversão quanto de fidelização. Já os colaboradores conseguem automatizar atividades, otimizar fluxos e resolver problemas rapidamente. Na prática, isso reduz falhas e custos, aumentando a lucratividade.
Quais são as principais integrações viabilizadas por e-commerce APIs?
Na hora de montar sua loja virtual, algumas integrações proporcionadas por e-commerce API se destacam. Veja, a seguir, quais não podem faltar!
Chat on-line
Permitir que o cliente converse com a equipe comercial instantaneamente sem sair do site para tirar dúvidas sobre produtos ou pagamentos, por exemplo, tende a agradar. Portanto, disponibilizar um chat on-line é uma importante opção de integração, já que ajuda a entregar um atendimento digital diferenciado.
Além disso, o histórico das interações e os dados do visitante ficam registrados, servindo de base para análises voltadas a entender o perfil dos compradores, seus comportamentos ou oportunidades de melhoria.
Meios de pagamento
Oferecer opções de pagamentos variadas, aceitando boleto, cartão, PIX etc., também agrada ao público e aumenta suas chances de vender, uma vez que os clientes conseguem compatibilizar seus desejos com suas possibilidades financeiras.
Mas a sua loja se destaca ao garantir que ele seja capaz de efetuar todo o processo de maneira contínua, diminuindo o número de ações que ele precisa realizar para pagar. Ou seja, você ganha pontos ao tornar tal tarefa cômoda e fácil de fazer.
Outra vantagem desse tipo de integração é a rapidez com que há a confirmação do pagamento, dando velocidade a outras operações, a fim de que o recebimento ocorra o quanto antes. Por fim, essa solução reduz fraudes. Nada mal, não é?
Opções de frete
Integrar a loja virtual com as fornecedoras de serviços de frete para que o cliente saiba o valor na hora e, ainda, possa escolher a melhor opção de acordo com suas necessidades — preço baixo, rapidez etc. —, é algo básico, certo?
Assim, investir em um e-commerce API que garanta isso, proporcionando o bom andamento da compra, ganha mais importância. Afinal, se errar em um aspecto no qual todo mundo acerta, a tendência é perder o consumidor.
Quais são as formas de usar um e-commerce API a seu favor?
Para maximizar os efeitos dessas tecnologias em favor de sua loja virtual é preciso tomar alguns cuidados. A começar pelo amplo entendimento acerca da implementação e do funcionamento do e-commerce API adotado. Nesse contexto, a documentação é o guia a seguir.
Durante seu uso, também é importante atuar sobre as questões de segurança, buscando ativamente por vulnerabilidades nos sistemas e adicionando camadas de proteção conforme as soluções se desenvolvem.
O último aspecto a ser trabalhado é a funcionalidade entregue ao usuário. Aprimorar tal elemento requer otimizar a usabilidade, adaptando-a à evolução do mundo digital e das preferências do público-alvo.
Entregar uma experiência de consumo positiva, segurança, funcionalidade e muito mais para o cliente de sua loja virtual depende de integrações via e-commerce API. Por isso, não fique para trás da concorrência e invista agora mesmo nas principais opções listadas.
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